Algemene Voorwaarden Piaggio Carbon

Inhoudsopgave

  • Artikel 1 – Definities

  • Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

  • Artikel 3 – Toepasselijkheid

  • Artikel 4 – Het aanbod en specifieke eigenschappen producten

  • Artikel 5 – De overeenkomst

  • Artikel 6 – Herroepingsrecht & Retourneren

  • Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  • Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht (Maatwerk, Custom & Specifieke opdrachten)

  • Artikel 9 – De prijs

  • Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  • Artikel 11 – Levering en uitvoering

  • Artikel 12 – Duurtransacties

  • Artikel 13 – Betaling

  • Artikel 14 – Klachtenregeling

  • Artikel 15 – Geschillen

  • Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (indien van toepassing).

  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  3. Dag: kalenderdag.

  4. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument en ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

  5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

  6. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt.

  7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt (Piaggio Carbon).

  8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruikgemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

  9. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Piaggio Carbon

Bloemkeshof 69a

5301 WR Zaltbommel

Nederland

Telefoonnummer: 06 11032586

E-mailadres: carbonsprint@gmail.com

KvK-nummer: 88665755

BTW-identificatienummer: NL004642271B56

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst voor het overige in stand.

Artikel 4 – Het aanbod en specifieke eigenschappen producten

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

  2. Specifieke productkenmerken & Maatwerk:

    • Standaard voorraadartikelen: Artikelen die op het moment van bestellen direct fysiek uit de eigen voorraad van Piaggio Carbon leverbaar zijn.

    • Custom & Maatwerk (Uitgesloten van herroeping):

      • Artikelen die worden vervaardigd of aangepast op basis van een individuele keuze, afwerking of specificatie van de consument (zoals custom kleur flakes, specifieke patronen of maatwerkopties).

      • Artikelen/onderdelen die op specifiek individueel verzoek van de consument worden ingekocht, gefabriceerd of toegevoegd buiten het standaard webshopassortiment om.

      • Onderdelen van modellen die niet meer nieuw geproduceerd worden (zoals Piaggio Type 3, Gilera Runner, SP98 e.d.) en die op specifiek verzoek van de consument tweedehands worden ingekocht en bewerkt.

    • Productie op bestelling (Made-to-order): Standaard artikelen uit de webshop die niet op voorraad zijn, worden na het plaatsen van de bestelling ambachtelijk geproduceerd.

    • Materiaalopbouw: Producten kunnen bestaan uit 100% vol-carbon of betreffen een met echt carbon gelamineerd onderdeel op basis van originele/gebruikte onderdelen.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

  2. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.

  3. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten of basisonderdelen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht & Retourneren

Bij levering van standaard voorraadproducten:

  1. Bij de aankoop van standaard voorraadartikelen heeft de consument een bedenktermijn van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst.

  2. Om een retour aan te melden, dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met de klantenservice (bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail).

  3. Na melding dient het product binnen 14 dagen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Uitzondering op het herroepingsrecht (Maatwerk & Klantspecifieke opdrachten): 4. Het herroepingsrecht en de mogelijkheid tot annuleren of retourneren is overeenkomstig artikel 8 uitdrukkelijk uitgesloten voor:

  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijv. met custom kleur flakes of gekozen maatwerkopties).

  • Producten/onderdelen die op specifiek individueel verzoek van de consument zijn ingekocht, geproduceerd of aangemaakt (waaronder speciaal ingekochte en bewerkte Type 3, Runner of SP98 onderdelen).

  1. Deze custom en op verzoek vervaardigde items kunnen na het aangaan van de bestelling/productie niet worden geannuleerd of geretourneerd.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht bij toegestane voorraadartikelen, komen de verzendkosten van de retourzending geheel voor rekening van de koper.

  2. Indien het bedrag reeds betaald is, zal de ondernemer dit uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending (of sluitend verzendbewijs) terugbetalen via dezelfde betaalmethode.

  3. Bij beschadiging door onzorgvuldige omgang is de consument aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer sluit het herroepingsrecht van de consument uit voor producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (conform art. 6:230p sub f BW).

  2. Uitsluiting geldt in het bijzonder voor:

    • Custom & Maatwerkproducten: Producten voorzien van door de consument gekozen individuele aanpassingen (zoals custom kleur flakes, specifieke weefpatronen of afwerkingen).

    • Speciale opdrachten buiten het assortiment: Artikelen/onderdelen die speciaal op individueel verzoek van de klant worden geproduceerd, aangemaakt en/of ingekocht (zoals speciaal gezochte en bewerkte Type 3, Runner of SP98 onderdelen).

  3. Behoud van wettelijke garantie: De uitsluiting van het herroepingsrecht doet op geen enkele wijze afbreuk aan de wettelijke garantie. Indien een op maat gemaakt of custom product een defect vertoont of niet naar behoren functioneert, behoudt de consument volledig recht op herstel of vervanging conform Artikel 10.

Artikel 9 – De prijs

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

  2. Prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Bij kennelijke fouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.

  2. Garantie op custom en maatwerk onderdelen: Het feit dat een product op maat/verzoek is gemaakt en niet geretourneerd kan worden wegens uitsluiting van het herroepingsrecht, doet niet af aan het recht op wettelijke garantie. Indien een product een defect of fabricagefout vertoont, wordt dit kosteloos hersteld of vervangen.

  3. Eventuele gebreken dienen binnen 2 maanden na constatering schriftelijk of via WhatsApp te worden gemeld.

  4. De garantie vervalt bij verkeerde montage, onzorgvuldig gebruik, eigenhandige reparaties/bewerkingen of normale slijtage.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

  2. Levertijden bij maatwerk en op bestelling vervaardigde onderdelen: Voor niet-voorradige artikelen, maatwerk of speciaal in te kopen basisonderdelen geldt een indicatieve levertermijn vanwege het ambachtelijke productieproces. Bij vertraging treedt de ondernemer in overleg met de consument.

  3. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 12 – Duurtransacties

(Niet van toepassing)

Artikel 13 – Betaling

  1. Betalingen dienen bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

  2. Bij maatwerkopdrachten heeft de ondernemer het recht vooruitbetaling te verlangen voordat tot inkoop of productie wordt overgegaan.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd (uiterlijk 2 maanden) duidelijk omschreven worden ingediend via e-mail (carbonsprint@gmail.com) of via de WhatsApp-klantenservice.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.